Điều Khoản & Điều Kiện 69cn

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69cn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc thông tin không có thực.
• Không đăng ký từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Thông báo ngay cho 69cn nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

69cn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 69cn được thực hiện qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank, Sacombank, Visa, Mastercard.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng, không được chuyển nhượng sang tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 giây đến 5 phút trong điều kiện bình thường.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

Tất cả các cược được đặt trên 69cn phải tuân theo quy tắc và giới hạn cược áp dụng cho từng trò chơi cụ thể.

• Một khi cược đã được xác nhận hệ thống, người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc chỉnh sửa cược đó.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 69cn và/hoặc nhà cung cấp game được cấp phép. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị nếu không có bằng chứng kỹ thuật rõ ràng về sự cố hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình đặt cược, 69cn bảo lưu quyền hủy bỏ kết quả và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Các chương trình khuyến mãi của 69cn được điều chỉnh bởi điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một hộ gia đình / một địa chỉ IP.
• Tiền thưởng phải trải qua vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra — điều kiện vòng cược sẽ được công bố rõ ràng tại từng chương trình.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• 69cn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ dẫn đến hủy thưởng và đóng tài khoản.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 69cn. Người dùng đồng ý cho phép 69cn:

• Thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho việc đăng ký, xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
• Sử dụng dữ liệu hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

69cn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 69cn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu KYC giả.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Phát tán mã độc, virus, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống 69cn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

69cn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn có mặt liên tục, không có lỗi hay gián đoạn.

• 69cn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi mạng, mất điện, tấn công DDoS).
• Trách nhiệm tối đa của 69cn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 69cn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

69cn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian chờ (time-out): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Hỗ trợ tâm lý miễn phí: Đội ngũ hỗ trợ 69cn sẵn sàng cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc 24/7.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 69cn. Trước khi tài khoản được đóng:

• Tất cả các cược đang hoạt động sẽ được xử lý và kết toán theo kết quả thực tế.
• Số dư còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.

69cn cũng bảo lưu quyền chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 69cn, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 69cn qua live chat để trình bày vấn đề. Hầu hết các tranh chấp được giải quyết trong vòng 24-48 giờ.
• Bước 2: Nếu không đạt được giải pháp tại Bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và thi hành theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69cn — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 69cn hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ 69cn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, phi độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nội dung từ các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) thuộc bản quyền của nhà cung cấp tương ứng.